本刊记者：陈妮

广州市黄埔区云埔街社区卫生服务中心（以下简称“中心”）成立于2007年（原名“广州市萝岗区东区街社区卫生服务中心”，2019年更为现名），服务常住人口约21.64万。自成立以来，中心始终以提升医疗卫生服务能力、守护人民健康为己任，通过构建“1+6+N”一体化服务网络、打造中医药特色品牌、强化专科服务等举措，形成鲜明的发展特色。中心曾先后被评为广州市中医药特色示范镇街、广州市中医治未病示范社区卫生服务中心、广州市中医旗舰馆，其中中医小儿推拿、中医儿科成为黄埔区基层特色品牌。当前，中心正在朝着“具有二级医院服务能力的基层医疗卫生机构”的目标稳步迈进。

构建一体化服务网络，零距离健康守护

中心辖区面积46.78平方公里，企业多、新楼盘多，儿童及老年人均超过万人。如何确保服务触角延伸至每一位居民？“我们的解法是构建以中心为枢纽、6个社区卫生服务站为支点、多个特色服务项目为延伸的‘1+6+N’立体化服务网络。”中心主任金波介绍道。

在“一中心”建设上，中心坚持需求导向，引进前沿技术、配备先进诊疗设备，不断夯实人才队伍。2022年以来，中心陆续引进心血管内科、内分泌科、消化内科、妇科、儿科等10类专业技术人才70余人，并鼓励全科医生发展专长，通过建立“上级医院进修+中心内部培训+专家工作室培养”培训体系，配套绩效激励机制，打造了一支“一专多能”的复合型人才队伍。

为实现便民惠民最大化，充分发挥各社区卫生服务站的“支点”作用，中心积极推进信息系统升级改造，通过推行医保“一证多址”“定点1处，多点通用”，实现中心与各社区卫生服务站医保待遇同等化，将15 min医疗健康服务圈辐射至＞95%小区。

结合辖区居民健康需求，中心推出了家庭医生签约、残疾人康复、儿科专科、妇科专科、小儿推拿、伤口护理、乳腺保健7大特色服务，并增设针灸、推拿等9个二级诊疗科目，进一步拓展服务内容。为满足不同人群的需求，2023年中心还率先在辖区内试点“金牌家庭医生工作室”，引入港式家庭医生服务理念，为居民提供更精细化的诊疗服务。“是你们让我看到了希望，伤在身，暖在心”“多亏了医生、护士们给我送药，帮我治疗，给了我很多帮助”……一句句患者的心声都是对中心工作的认可。2025年，中心完成家庭医生有偿服务包签约1万余人，重点人群签约数4万余人，签约率达98.8%，满意度达90.9%。辖区居民对国家基本公共卫生服务内容知晓率及获得率均名列全区第一。

以中医药为引擎，打造特色服务新高地

基于岭南中医药传统及辖区居民疾病谱特点，中心将中医药服务作为核心发展战略加以推进，现已成为全区基层医疗卫生机构中中医药服务力量较强的单位，拥有30余名中医执业医师，建设了中医治未病、中医小儿推拿、中医儿科等众多特色品牌科室，中医服务深度融入居民健康管理，深受辖区居民欢迎。

小儿推拿和中医儿科是区级“基层卫生特色品牌项目”。小儿推拿主要应用于上呼吸道感染、厌食等儿童常见病，也常应用于儿童日常保健，目前服务覆盖中心及金梦、爱特城2个社区卫生服务站。除常规诊疗服务外，服务团队还为居民提供线下教学、线上健康咨询和科普宣教等多种免费学习途径，每年有＞2 000名儿童从中受益。中医儿科则组建了以主任医师和副主任医师为中心，初级医生和中级医生为支撑的专业团队，与广州市妇女儿童医疗中心合作成立三级医院名中医工作室，针对儿童鼻部疾病、抽动障碍等，运用多种治疗方法和特色专方取得良好疗效，影响力已辐射至深圳、东莞等城市。

展望未来，金波表示中心将持续深化“1+6+N”模式内涵，根据中心、分中心及各社区卫生服务站区位特点进行差异化功能布局，形成各有侧重的服务集群。同时，开展智慧医疗与信息化建设，实现中心与卫生服务站数据实时同步、互联互通，以数据赋能提升慢性病管理的效能，加强智能服务设备的引入与应用，使居民在家门口享受到“一级医院价格，二级医院水平”的健康服务。