本刊记者：陆慧

桂花坪街道百康社区卫生服务中心（以下简称中心）位于长沙市天心区桂花坪街道，服务人口达7.8万人，年门诊量达22.3万人次，拥有30张住院床位。2020年10月，中心通过了全国“优质服务基层行”考核评审，2022年，中心成功晋级为桂花坪社区医院，成为当地的标杆基层医疗机构。从2004年10月开业至今，中心不断发展壮大，经历了从无到有、从弱到强的过程。谈及20余年的发展，中心主任李跃南说：“我们扎根城乡接合部，始终把居民的健康放在首位，这是中心发展的根本动力。这些年，中心变化的是持续扩大的服务规模与不断提升的服务能力，不变的是我们守护辖区百姓健康的初心。”在夯实基本医疗卫生服务的过程中，中心精准捕捉到辖区居民的健康需求，将中医药特色服务与妇女康复保健作为重点发展方向，凭借专业优势与人文关怀，为不同年龄段、不同需求的居民筑起了两道坚实的健康屏障，成为中心极具口碑的服务亮点。

中医妙术惠百姓，特色服务赢口碑

“中心的中医馆是居民追捧的宝藏科室，中医药服务在基层非常受欢迎，老百姓的认可度和接受度较高。我们秉承基层医疗机构亲民、便捷、惠利的医疗特性，将中医药‘治未病’的健康智慧与辨证施治的整体理念应用到预防保健、慢性病调理、康复养生等领域，让传统优势与现代医疗深度融合，焕发新生机，实实在在为社区居民解决健康问题。”李跃南主任介绍。中医馆是一个集中医、中药、针灸、理疗、推拿、康复于一体的中医药综合治疗科室，中医团队由13名专业人员组成，其中4名是经验丰富的老中医，5名是擅长推拿、理疗的骨干力量。中医馆以“治未病”理念为核心，以中医养生文化为精髓，运用中医十二经络，奇经腧穴，开展了针灸、推拿、中药熏蒸、五形禅灸等24项中医适宜技术，服务范围覆盖全年龄段居民。针对儿童脾胃虚弱、中青年失眠头痛、老年人关节疼痛等问题，中心开展了小儿推拿、中医特色头疗、中药泡浴等特色项目。值得一提的是，中心还创新推出了药食同源系列产品，包括由名老中医配方研制的护肝茶、减肥茶等，既安全又实用。

目前，中心中医服务年收入达800万元，其中适宜技术占比高达87%，药品占比仅13%，这一比例完全契合国家鼓励基层发展、普及中医药适宜技术的方向。为了延伸服务、惠及更多老百姓，中心还组建中医服务团队深入社区，为行动不便的老年人提供上门理疗，把中医健康服务送到居民家门口。

精准妇康服务，守护女性健康

针对女性的健康需求，中心从围生期到围绝经期，为女性提供全方位、个性化的康复服务。“女性是我们服务的重点群体，很多女性面临更年期困扰，产妇需要专业的产后康复指导，我们希望在基层就能满足她们的需求。”李跃南主任说。中心妇女康复中心引进专业产后康复技术，针对产妇子宫、卵巢、盆底肌肉、形体等方面的恢复需求，提供科学、系统的康复治疗，同时对奶少、胀奶等产后常见问题提供调理服务。对于更年期女性，中心采用中药内服与中医外治法相结合的治疗方式，通过中药调理、针灸、艾灸、穴位贴敷、中药熏蒸、推拿、按摩、理疗等康复手段，缓解更年期综合征带来的不适。目前，中心的妇女康复服务已部分纳入医保覆盖范围，让辖区更多有需求的女性在家门口就能享受到优质、便捷、实惠的健康服务。

坚守初心，为守护基层持续发力

20余载春秋，中心始终坚守基层医疗卫生服务阵地，用专业的技术、贴心的服务赢得了辖区居民的信任与赞誉。谈及未来规划，李跃南主任表示，中心将从4个方面持续发力：一是继续拓展医疗服务范围，针对居民呼声比较大的健康需求建立更多的特色专科；二是加强康复护理服务，提升居民康复生活质量；三是推进信息化建设，优化服务流程，为居民提供更加便捷、高效的医疗服务；四是提升公共卫生服务能力，尤其要持续推进健康教育和健康促进工作，让居民树立正确的健康理念。

“我们是为生命站岗、为健康加油的基层守护者，未来将继续秉持新时代卫生健康工作方针，不断提升服务能力，为基层医疗卫生事业发展贡献更多力量。”李跃南主任坚定地说。