本刊记者：牛静

浏阳市古港镇中心卫生院(以下简称“卫生院”)曾获湖南省“文明卫生单位”称号、长沙市“文明卫生单位”称号；2019年，卫生院通过国家“优质服务基层行”推荐标准(该标准是基层医疗卫生体系高质量发展的重要标杆)；2022年，卫生院的医疗服务能力关键绩效指标（包括基本医疗、公共卫生、管理与运营能力等方面）在全省乡镇卫生院中排名第9；2023年，卫生院正式成为浏阳市东区首家二级综合医院。近年来，卫生院始终坚持“把患者当家人”的朴素情怀，不断提升自身业务能力，持续严抓医疗质量。

做实医防融合，守护健康防线

在医防融合的大背景下，卫生院追求与时俱进，不断整合疾病预防、临床医疗、健康教育等环节，创建了新型基层医疗卫生服务模式。卫生院外科主任易仁林说：“身为基层医院，我们承担着辖区内16个行政村的公共卫生服务工作，这项工作是做好医防融合的基础，我们需要向着更深、更细的方向去做。”针对医防融合的工作内容，易仁林主任介绍道：“卫生院对辖区内＞35岁居民每年进行1次高血压、糖尿病、甲状腺疾病等慢性病的筛查，并将筛查数据录入全市通用的信息共享平台，通过数据分析和预警机制可及时发现患者病情变化并提供精准的健康干预，包括随访、个性化健康教育、用药指导等”。此外，卫生院创建了高血压、糖尿病“医防融合”示范门诊，以更好地对接患者，将疾病防治关口前移，为居民的健康保驾护航。

重视人才培养，提升业务能力

门诊量是反映医院业务能力和社会影响力的重要指标，据易仁林主任介绍，卫生院承担着辖区内约6.2万居民的健康服务，并辐射周边约20万人口。2024年，卫生院门急诊人次达到17万，累计医疗业务收入4 000余万元。他强调，卫生院医疗技术相关的业务指标收入呈现稳步增长的态势。提到卫生院的人才培养和能力提升方式时，易仁林主任介绍道：“卫生院每年会送10余名医护人员到上级医院进修培训，学习新理论、新技术，开展院内业务培训24场次，同时鼓励医务人员参加各类学术交流活动，促进学科发展与人才成长”。

严抓医疗质量，规范医疗行为

医疗质量是医院生存与发展的核心，直接关系到患者安全、治疗效果及医院声誉。在医疗质量提升方面，易仁林主任表示：“严抓医疗质量是我们从未放松过的工作内容。”2024年，卫生院医疗事故发生率为0。在浏阳市基层医疗机构处方季度点评中，卫生院一直名列前茅。针对具体措施，易仁林主任介绍了几个重要方面：一是完善医疗质量管理体系，建立健全医疗质量考核标准，定期开展病历书写、治疗操作等医疗质量检查与评估，确保医疗质量的不断提升；二是定期召开医疗事故防范、急救知识技能、医院感染控制等培训，增强医护人员的医疗安全意识，提升其医疗行为规范性和应急处理能力；三是开展处方质量点评和规范处方知识培训，逐步提升处方质量，保障患者用药安全；四是将医疗质量月点评、医疗不良事件反馈和医保月课堂结合，在提升医疗质量的同时，更好地规范医保行为，保障医保基金使用的合理性。

展望未来，医者初心不变

谈到卫生院的未来规划时，易仁林主任说：“未来卫生院要进一步做实医防融合，不断提升业务能力。在学科建设方面，目前卫生院已通过医联体建设完成胸痛、卒中、创伤三大救治单元建设，急诊科建设框架基本成型；未来会基于实际情况，考虑打造乡镇重症监护病房；卫生院还将不断完善外科手术设备，培养专科人才，拓展手术范围，创建腔镜手术中心。最后，不管未来是何规划，不管时代如何变迁，不管医疗需求有何变化，我们‘把患者当家人’的情怀不会变，不断提升患者就医体验的行动不会终止，‘用心传递温暖，用爱创造感动’的服务宗旨不会变”。