牛静

“她”是一家让人心存敬意的卫生院，如今已73岁，却依旧迸发出勃勃生机；“她”是一家心怀善念的卫生院，“尽力多帮助患者”是“她”朴素的初心。“她”就是成立于1951年3月的浏阳市北盛镇中心卫生院(浏阳市第三医院)——浏阳市第一家由乡镇卫生院创建为二级医院的单位。“她”荣誉加身，2015年12月,荣获国家卫健委“群众满意的乡镇卫生院”称号；2018年12月，成功创建“二级综合医院”；2019年12月，成功创建“湖南省文明卫生单位”。2023年，该卫生院综合实力在全国乡镇卫生院中排名第72位。光环璀璨，离不开正确的发展战略，离不开“患者需要什么，我们能做什么”的思考，更离不开“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的践行。

综合实力强大，探索差异化发展路线

据统计，我国有3.4万余家乡镇卫生院，浏阳市北盛镇中心卫生院近年来连续多次进入中国乡镇卫生院综合实力百强榜，无疑是因其在资源配置、医疗技术、运营管理等方面都有着强劲的优势。

门诊量是能直观反映医院医疗技术水平及社会影响力的重要指标，内二科主任周海鹏介绍，该卫生院担负全镇近6万人口的健康服务，并辐射周边7个乡镇和经济技术开发区约20万人口，在这样的人口基数下，2022年门急诊量247 030人次，居浏阳市乡镇卫生院首位，2024年前11个月的门急诊量已达到26万余人次。

据了解，在发展方向和学科建设方面，浏阳市北盛镇中心卫生院根据自身实际情况和功能定位，制定了以治疗常见病、多发病为主，坚持走差异化的专科技术路线。近年来，该卫生院通过与浏阳市市级医院的医联体建设，完成了胸痛、卒中、创伤三大救治单元建设；通过探索差异化发展，打造了手足显微外科中心，目前已具备一定的专科实力和社会影响力；通过建设浏阳市北区狂犬病三级暴露预防处置中心，充分发挥了北区唯一三级暴露处置中心的效益。

公共卫生与基本医疗并重，全力做实医防融合

浏阳市北盛镇中心卫生院虽在2018年已升级为二级综合医院，但身为基层医院，其仍承担着辖区内14个行政村的公共卫生服务工作。在浏阳市倡导“医防融合”的大背景下，整合疾病预防、临床医疗、健康教育等环节，建立新型基层医疗卫生服务模式，也成为该卫生院与时俱进的追求。在谈及卫生院目前的发展重点时，内二科主任周海鹏说：“我们现在基本是公卫与医疗平衡发展，预防和诊疗并重的状态，希望在持续加强医疗和护理水平的同时，做实‘医防融合’，使老百姓花最少的钱获取最健康的状态。”针对“医防融合”方面的工作，周海鹏简要进行了举例介绍。对辖区内＞35岁人群每年进行1次高血压、糖尿病、甲状腺疾病、慢性阻塞性肺疾病等慢性病的筛查，并将筛查数据录入全市通用的信息平台，将高危人群纳入A库进行追踪管理，如增加筛查频次、面访进行健康宣教、对于需要治疗的人群及时采取治疗措施；对于依从性较好，筛查结果转优的人群纳入B库进行常规管理。此外，该卫生院创建了高血压、糖尿病医防融合示范门诊，以更好地对接需要进行治疗的患者。如此，将疾病防治关口前移，既能促进百姓健康，又能节约医保基金。

医患关系亲密，人文关爱深入骨髓

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这句医学界的至理名言体现了医疗的局限性和人文关爱的重要性。“作为基层医院，我们和群众联系更紧密。患者需要什么，我们能为患者做什么，是我们要不断思考的问题。”周海鹏主任说，“为了能够多帮助患者，医院每个科室每月召开1次‘公休座谈会’，请患者或其家属敞开心扉说一说需求和困难，谈一谈意见和建议。”关于会后的具体行动，周海鹏主任介绍了很多感人肺腑的医患故事，朴实却温暖。此外，卫生院还组织医生定期下乡宣教，十几年如一日，寒来暑往，雷打不动。周海鹏主任说：“现在村里人都知道哪天是哪位医生去宣教了，我们都熟悉得像一家人。”心之所向，行之所往，这些故事背后就是那颗“尽力多帮助患者”的初心，也是对“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的践行。