本刊记者：牛静

安徽芜湖三山经济开发区保定街道社区卫生服务中心(以下简称保定中心)是集医疗、预防、康复、保健、健康教育、计划生育指导“六位一体”的综合性社区医疗机构。据了解，保定中心管理的辖区居民约3.9万人，在2018年之前，其年业务收入量仅有七八十万元，可以说门可罗雀。然而，自2018年开始，保定中心蓄力赋能驶入了发展的“快车道”，并于2021年通过安徽省“社区医院”评审，一跃成为芜湖市首批5家“社区医院”之一。据了解，保定中心在2024年的年业务收入量达1 220万元，各项运营指标位居全市社区卫生服务机构前列。

以需求定特色，全力打造中医品牌

2018年是保定中心发展史上最具浓墨重彩的一年，在这一年，保定中心完成了机构搬迁、设备设施升级等工作，提出落实人才引进和精细化管理等战略，并开设了住院病房。也是在这一年，保定中心完成了战略布局中非常重要的决策——打造中医特色科室。对于为何选择没有资源优势的中医科作为发展重点，保定中心院长滕斌给出了他的答案：“群众需要什么，我们就去做什么，打造中医特色科室是经过很严谨的调研之后做出的决定。没有优势，我们就去创造优势，用竭尽全力的态度和持之以恒的行动去做这件事情。”

针对具体措施，滕斌院长从3个方面进行介绍：“在科室能力提升方面，我们采取了直接引进人才、聘请三甲医院退休知名专家莅临指导、派遣中医骨干去三甲医院进修、科室内部持续技能培训等策略来提升中医科的服务能力。在科室管理方面，我们制定了相应的业务发展规划，并量化工作指标，按照工作数量和工作质量合理制定绩效标准，充分体现‘多劳多得、优劳优得’的绩效分配原则。在宣传方面，我们通过海报、微信公众号等进行宣传，同时前往养老院、社区等地开展‘中医调理亚健康’‘冬病夏治三伏贴’等特色讲座和义诊；我们还开设了中医药夜市、与大型商场联合举办中医养生活动等，让居民感受到中医药文化独特魅力的同时，提升了本中心中医科的知名度。”据了解，保定中心中医科在2023年被评为芜湖市首批“基层特色专科”，其在2024年诊疗人次达11 200人次，业务收入占总收入的30%左右，品牌效应日益凸显。

以需求为导向，多方向拓展医疗健康服务

“看看群众还有什么需求，看看我们还能做什么，这是我们经常探讨的话题，因为我们的初心和责任就是做好‘健康守门人’，尽全力满足群众的健康需求。”在采访中，滕斌院长提到很多次“群众需求”，这也是引领保定中心发展之路的关键词。据了解，基于群众需求，保定中心在医养结合创新、儿童保健及妇女保健服务项目拓展等方面均取得了较好的成果。在医养结合创新方面，保定中心设立“中医养老病床”，提供“医疗+康复+养老”一站式服务；开展“居家医养”服务，每个月上门服务失能老人50人次；与辖区养老机构建立“周巡诊”制度，年巡诊量600人次。在儿童保健、妇女保健服务项目拓展方面，保定中心开设生长发育门诊，开展儿童骨龄监测及生长发育干预服务、产妇产后康复服务。

擘画未来：专科突破，带动全局升级

中医特色赋能是将传统医学与社区健康需求深度融合的战略。在过去几年，保定中心坚持以需求定特色、以人才固根基、以管理促效益的理念，将中医科托举为具有较大区域影响力的特色科室。谈到未来，滕斌院长说：“中医赋能之路，我们一步一个脚印走到今天。未来，我们会持续倾注资源去提升中医药服务能力，以专科突破带动全局升级，真正实现‘科室成功-全院受益-区域地位提升’的正向循环。”

当问及保定中心是否会由于资源大量倾斜于中医科发展导致其他科室萎缩，从而产生“孤岛效应”时，滕斌院长说：“我们在打造特色科室的同时，也在同步增强其他科室的实力，比如与上级多家医院合作，邀请支援专家到相对薄弱的科室进行帮扶带教和技术指导。目前，在上级医院的帮扶下，妇科已经可以成功开展宫颈环形电切术。因此，特色不等于单一。未来，我们也会一如既往地做好基本医疗和公共卫生服务，这是基层医疗机构的根基。”