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从无到有,从有到优,让特色专科的发展成果护佑百姓健康

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中国社区医师官网 2024年09月02日 18:45 5168 阅读

本刊记者:夏初

已有五十多年建院史的常州市新北区西夏墅镇卫生院(以下简称“卫生院”)为“江苏省示范乡镇卫生院”“国家级满意乡镇卫生院”“江苏省价格诚信单位”“常州市医保先进单位”“新北区卫生工作先进单位”“新北区文明单位”“新北区妇幼保健工作先进集体”。

多年来,卫生院一直秉承“以人为本,质量强院”的发展理念,以“真心、爱心、细心”的“三心”理念服务于全镇百姓,并以辖区百姓健康需求为目标,以专科建设为抓手,发展强项,打造特色,实现了以专科促发展、以专科树品牌的发展目标。

在卫生院书记、院长万一飞眼中,特色专科是卫生院高质量发展的“火车头”。其不仅仅是技术层面的专长,更是医院文化、管理、服务理念的综合体现。

2012年,万一飞院长提出了糖尿病专科三年发展规划。2013年正式组建了糖尿病专科,开设糖尿病专科门诊与独立病区。2015年成功创建“常州市糖尿病特色专科”。2020年被列入“江苏省糖尿病特色专科”创建单位,同年建成“基层糖尿病并发症筛查工作站”。2023年成功创建基层糖尿病规范化管理中心“三星门诊”,为糖尿病患者实施集“筛查、诊治、预约、转诊、康复、随访”为一体的综合管理,建立内分泌科、外科、中医科、公卫科等多学科协作机制,为糖尿病患者提供专业化、个体化和科学化的健康管理服务。

短短十余年时间,糖尿病专科取得的诸多成绩和荣誉,离不开万一飞院长和卫生院职工的不断创新探索。据万一飞院长介绍,卫生院主要从四个方面开展专科建设。

一是提升医疗技术水平。一方面,卫生院定期选派职工外出进修,鼓励职工参加国家级、省级、市级糖尿病学术会议、病例分享、技能大赛等活动,培养了“糖尿病首席医师”、专科护士、运动处方师。另一方面,通过与常州市第一人民医院内分泌科签订专科共建型医联体,建立“联合病房”“专家工作室”,通过上下联动的方式,优化双向转诊流程,在便捷周边百姓的同时,提升团队诊疗水平。

二是优化资源配置。卫生院用集中力量办大事的方式,避免资源分散,更高效地利用人力、物力和财力,优化服务流程,减少患者等待时间,改善百姓就医体验,让特色专科在短时间内取得突破性进展,形成竞争优势。

三是满足社会化需求。为优化患者服务与管理,卫生院建立与完善糖尿病患者的长期管理系统,如糖尿病教育、营养指导、运动疗法、心理支持等综合干预措施。利用信息化手段,如“两筛三防”智能化管理系统,落实糖尿病患者的慢性病档案创建工作,提升医疗服务的可及性和效率,增强患者满意度和忠诚度。

四是增强品牌影响力。多渠道建设和运营特色专科,卫生院利用“礼来优行项目”等公益平台,为部分家庭困难患者申请免费血糖仪、提供义务的院外血糖管理。建立“西夏墅糖友会”微信群,定期科普糖尿病知识、组织健康教育主题活动、义诊等,结合线上、线下综合管理的方式提升治疗效果,提高医院在该领域的知名度和影响力,扩大服务范围,形成品牌效应。

为顺应糖尿病专科的业务发展需求,2024年初,卫生院把内外科病区与糖尿病专科病区进行了调换,糖尿病科床位从8张增至20张,现仍满负荷运转。派出1名外科骨干前往常州第一人民医院进修,学习“糖尿病足及慢性创面”相关知识,向糖尿病亚专科(糖尿病足)的发展迈出了第一步。

说起下一步的发展规划,万一飞院长表示,卫生院将继续深化特色专科建设,不仅要巩固现有优势,还要积极探索糖尿病相关的亚专科发展,如糖尿病足亚专科、肥胖病专病、糖尿病周围神经病变专病等,利用现有的医院资源,推动其他相关科室的发展。同时持续关注患者需求,以人文关怀为核心,打造有温度的医疗服务,让特色专科的发展成果真正转化为患者健康的福祉。

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