本刊编辑　夏初

杭州市拱墅区朝晖街道社区卫生服务中心(以下简称“中心”)是一所集社区预防、医疗、保健、康复、健康教育及计划生育技术指导为一体的社区卫生服务机构，为“全国示范社区卫生服务中心”“浙江省卫生先进单位”“杭州市五星级妇幼保健门诊”，通过“优质服务基层行”推荐标准、“国家基层医疗卫生机构糖尿病规范化管理中心三星级”评审等多项荣誉，承担浙江省中医药大学和温州医科大学临床实习基地、浙江省人民医院全科医师规范化培训基层实践基地等多项带教工作。经过30多年的建设与发展，中心已成为医、教、科、研一体化的基层医疗卫生机构。

近年来，中心承载荣誉、奋力前行，以“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”为原则，以满足居民健康需求为导向，推进诊疗专业化、服务人性化、流程标准化，为辖区居民提供长期、便捷、协同的健康照顾，努力成为辖区居民值得信赖的“健康守门人”。

强特色，打造精神卫生特色专科

作为杭州市原下城区重点扶持科室，中心设立精神心理卫生专科门诊，在杭州市第七人民医院专家指导下，开展前端预防(心理健康教育、心理障碍影响因素干预)、中端干预(心理测量、心理咨询、疑似症状评估转诊)、末端治疗(确诊患者的社区维持治疗、治疗效果评估及专家联合诊疗)的精神卫生防治工作，对精神疾病或心理问题人群早发现、早干预及早治疗。

中心副主任顾唯恒介绍，中心通过学科建设和人才培育，形成了以专科专家为技术后盾、中心精神科加注医生为基石、心理咨询师为骨干、全科医生和妇幼保健人员为基础的阶梯式精神卫生服务队伍。门诊目前重点对4～12岁儿童、孕产妇、慢性病患者、精神疾病患者及家属等开展诊疗和评估咨询服务。主要服务内容包括慢性病患者精神心理健康筛查、儿童注意缺陷多动障碍筛查、围产期妇女抑郁症筛查、疑似患者进一步心理测量和评估、心理异常人群心理干预，并且通过精神卫生联合门诊为确诊患者制定诊疗方案，为诊断明确患者的持续治疗等。现中心增设心理测量系统，配备30余种精神科药物，从筛查、干预到治疗，基本满足常见病患者需求。

另外，团队成员积极参与精神卫生领域的研究和创新，探索新的治疗方法和技术。中心与专科医院合作，分享经验和知识，推动精神卫生领域的发展。建立评估机制，定期评估特色专科的服务质量和效果，根据评估结果进行改进和优化，不断提升服务水平和患者的满意度，同步推进中心科研能力提升。2020年中心精神心理卫生专科门诊在疫情期间成功申请区级B类课题《新冠肺炎疫情基层心理危机干预工作模式研究》，目前已形成论文发表。2021年成功申请省级适宜技术《公共卫生事件基层心理危机干预模式的建立与推广》已形成材料正在评审论证中，《精神疾病患者社区康复效果影响因素分析》已形成论文待发表。

树品牌，借助优质资源促提升

近年来，中心通过构建合理人才梯队，加大设备、设施的持续投入，拓展矫正、种植牙等服务项目，快速提升口腔科的软硬件实力。

同时，中心借助医联体双循环，一方面使得中心有机会派医师团队学习新的技术，提升自我能力；另一方面，上级医院也定期派专家团队前往基层坐诊；医联体双循环转诊平台让患者的就医更准、更快、更便捷。顾唯恒副主任进一步介绍说：“专家的下沉，人员的交流，让基层与上级医院紧密连接，使患者能切实享受到医联体双循环带来的优质医疗资源。”

说起下一步的发展，顾唯恒副主任表示，中心将持续优化服务质量和管理水平，改善服务环境，形成一个医生一项专长的目标，积极拓展服务内涵，全面提升群众就医体验，满足辖区群众的各类健康需求。同时也希望能为中心职工在绩效考核、职称晋升、发展空间方面创造更多激励机制，提升其工作动力和幸福感。