本刊记者：陈妮

北京市朝阳区六里屯社区卫生服务中心(以下简称“中心”)最早为部队卫生队，1983年更名为“北京城建集团职工医院”，2006年正式更名为“北京市朝阳区六里屯社区卫生服务中心”(北京城建老年病医院)。中心书记、主任刘运杰凭借军人的果敢与刚毅带领全体职工砥砺前行，勇于面对各种挑战，紧紧把握发展机遇，用硬实力和软服务赢得了辖区百姓的高度认可。中心先后获得“全国示范社区卫生服务中心”“全国社区康复示范工作先进单位”“北京市中医特色诊区”“北京市首批社区医院”“北京市老年健康服务示范基地”“朝阳区绩效考核先进单位”“北京市医保先进单位”等荣誉称号。

军医出身的刘运杰从事基层医疗卫生服务工作已有40余年，称得上一位“复合型管理者”。为了更好地推进机构发展，服务周边百姓，他坚持提高自身能力，先后取得临床医学、中医学、经济学、管理学、法学等多个学位(学历)，在多学科的文化浸润中形成了一套以人为本的管理和服务理念并加以实践。坚持以人为本，把百姓需求放在第一位

作为管理者，刘运杰坚定地紧跟党与国家的政策导向，将百姓需求放在第一位，制定了“您的选择，您的满意，就是我们服务的目标”的办院理念，鼓励员工在不违反国家法律法规及政策的基础上满足患者的一切合理需求。“我们希望打造六里屯百姓最需要的、有温度的医疗服务。”刘运杰表示。

作为两届区人大代表，刘运杰时常深入社区实地考察，研究百姓所需。近年来，在他的推动与带领下，中心不断加强、完善软硬件建设，重点结合老年病特点培养多学科医务人才，开设全科、中医科、血液透析科、家庭病床科等20余个科室，并大力推进辅助检查技术的开展，如CT、胃肠镜、脑电图、肌骨超声等，已成为设有250张床位、拥有400余名员工、业务占地面积＞10 000 m²、拥有6个社区卫生服务站和1个养老照料中心的社区医院。管理过程中，刘运杰重点关注“合理有据、规范有序”，确保治疗、检查、用药、医保付费合理有据、规范有序，这种把百姓放在心上的做法赢得了百姓的青睐。2023年，中心年门诊量达到60多万人次。2024年下半年，中心将全面推进门诊流程升级再造，推进中医馆标准化建设(区试点)，并在康复、治疗设备乃至病床建设等方面增加投入，进一步提升百姓的就医体验。

稳定人才队伍，用情义共筑“六里屯梦”

谈及人才队伍建设，刘运杰有自己的一套“人才观”，他认为“稳定、实用型人才队伍”是中心宝贵的财富，要以事业、效益和情感留住骨干人才。他在心中勾勒了一个全体职工“共筑梦想、共赢发展、共享成果”的“六里屯梦”。“我希望每位职工都有一个‘六里屯梦’，把中心做强，为百姓提供更好的服务，百姓会回报我们以认可。”刘运杰语气坚定。

为留住人才，刘运杰致力于为职工发展搭平台、建机制，帮助职工解决实际问题。他推动中心与朝阳医院在全市率先建立医联体，设立联合病房，通过出诊带教、查房会诊、全脱产学习进修等多种形式提高人员能力，中心＞50%的医生曾赴三级医院学习进修；职工生活有困难时，他想尽办法给予支持。他的用心付出赢得了职工的信赖，中心骨干人才队伍稳定，交出了多份亮眼的“成绩单”：近年来，中心在全区年度综合考核中一直位列前五名，连续多年获得医疗业务技术规范能力医联体考核全区第一名。“全区13个青年名中医，我们就占了2个。”刘运杰的言语尽显欣慰与自豪。

未来，作为朝阳医院中部医联体理事会副理事长，刘运杰将深入探索、推进紧密型城市医疗集团建设，立志将中心的朝医急诊危重症与心血管序贯康复病区、朝医呼吸与呼吸机依赖患者康复病区、脑卒中与综合病区、骨伤与骨关节病治疗康复病区四大病区真正作成特色，用“精益求精的质量、星级服务的水准、合理低廉的费用、整洁舒适的环境”为百姓带来更为优质的医疗健康服务。