说起邱鸿春

除了有天津市河东区大王庄街卫生服务中心主任这一身份外，他还是天津市的“劳模”。据了解，早在2000年，28岁的邱鸿春就被评选为天津市劳动模范，并成为河东区最年轻的“劳模”。让他赢得此项殊荣的是他对儿童口腔病预防的贡献。一直以来，邱鸿春都非常重视儿童疾病的预防，并将“呵护儿童健康成长”视为工作中最重要的一项任务。

打造“五星级预防免疫接种门诊”，撑起儿童健康的保护伞

2016年底，邱鸿春担任大王庄街社区卫生服务中心党支部书记、中心主任，2018年，中心便在全市率先创建了“五星级预防免疫接种门诊”，这一荣誉不仅是对邱鸿春管理工作的肯定，更是其致力于儿童疾病预防工作的最好体现。

说起当时建立预防接种门诊，邱鸿春仍然记忆犹新，“如何在有限的空间内打造预防接种门诊，当时来说既无经验可借鉴，又无典型可复制，真的是‘摸着石头过河’。我只能上网查阅资料，去幼儿园学访，去淘气堡之类的儿童娱乐场所取经，希望最终打造一个儿童喜欢、家长满意的接种门诊。”

邱鸿春提到：“不管孩子有多小，都有自己的想法，要从孩子的角度进行设计和规划，这样才能吸引孩子。”中心预防接种区吊顶设计的是“蔚蓝星空”图案，源于抱在怀里的幼儿总是仰头张望，“蔚蓝星空”图案丰富了孩子的视觉，而且能让他们迅速安静下来。墙上挂着的各种国产动画图案，都是邱鸿春亲自挑选的，他说：“孩子对打针有排斥心理，打造成幼儿园般的留观区，能够稳定孩子的情绪。”种种细节，无不凝聚着邱鸿春对儿童的关爱之心。

在这仅有的132平方米的空间里，从初步的规划设计，到专家建议修改，邱鸿春将空间利用发挥到淋漓尽致，例如“儿童生长发育明细表”要求上墙，把表格和存放档案的壁橱结合起来，里面放档案，外面把表格打印在“帘布”上，挂在壁橱外。

环境的提升只是创建星级预防接种门诊的一方面。“我们在硬件上配有冷链监测系统，可以实现24小时冷链温度自动监控，工作人员通过手机实时监控疫苗储存的温度。如果遇到供电中断，不间断电源将自动开启，以保证疫苗的安全。同时，门诊还借助信息化系统，让家长可以从取号、叫号、预检登记、一对一的预防接种服务、接种后规范留观到最后扫码离开，实现全程信息化引导，让家长和孩子享受一气呵成的优质化接种服务。”邱鸿春进一步补充说。

率先垂范   重塑中心的精神面貌

除了打造出可复制的“城市微面积智慧预防接种门诊”，制度完善、功能整合、医疗质量提升、员工精神面貌焕然一新……一系列改变在中心上演！

自担任大王庄街社区卫生服务中心主任以来，邱鸿春几乎每天都是第一个到单位。上班时，他会站在中心一楼大厅门口迎接每一位员工，这让即将迟到的员工会不好意思地加快脚步，下班时，他同样会站在一楼大厅送员工下班，安排员工路上注意安全。

为了给员工和患者一个优美、舒心的工作、就诊环境，借助中心要重新装修的机会，邱鸿春查阅各种资料，深入了解机构多年来存在的硬件问题，并从方便患者就诊的角度亲自设计了一套装修方案，重新划分了就诊科室，让服务对象以老年人为主的体检中心安排在一楼，特色中医科室改造后宛然成了一层古色古香的房子，让人心情愉悦，最重要的是，在这套方案中，解决了中心没有电梯的历史难题。

“我到中心的时间并不长，作为中心的管理者，要想带领机构取得长远发展就要“扬长避短”，而推动机构发展的速度和力度，就要靠员工积极向上的精气神。”

为了全方面了解机构发展，邱鸿春经常深入一线现场办公，每日开诊时到各科室进行巡视，解答患者提问，征询患者意见，公布院长值班电话，及时协调解决患者就医问题，并利用中午时间与职工谈心谈话、了解情况、解决问题，以期将中心发展在短时间内推上一个台阶，因为在他眼里，中心的发展等不起、慢不得！

中心的医生们都说，邱鸿春主任的率先垂范给大家带来了动力。

努力让百姓在家门口就可享受高质量的医疗服务

在邱鸿春眼里，中心的发展，一离不开员工的齐心协力，二离不开患者的信任。为了让居民在家门口就能享受到三甲医院专家的技术服务，也为了提高中心医务人员的技术水平，2018年，中心与天津市第三中心医院、天津市胸科医院等成立“医联体专家工作室”。

“医联体专家工作室”成立后，中心将借助大医院的技术优势、人才优势、管理优势，将优质医疗资源引到基层，带动基层医疗机构技术水平提升。

邱鸿春表示，医联体专家工作室挂牌成立后，借助三级医院专家和技术团队的优势资源，“医联体专家工作室”的专家可以定期指导中心临床工作，包括专家门诊、疑难会诊、病例讨论和专业授课等，在提升中心医务人员技术和服务水平的同时，将医联体专家作为家庭医生团队的坚强技术支持，提升慢性病综合管理能力。

此外，在天津市卫健委的指导和帮助下，目前中心正在积极筹备创建社区医生培训基地和疾病预防控制培训基地，创建成功后，中心将对社区医生基本知识、实践技能和常见病诊治能力方面给予系统性的培训！