四川省广元市利州区嘉陵街道社区卫生服务中心   彭哲菊

时光荏苒，转眼间我作为一名基层护理人员已经三十个年头了。这些年，我们的工作早已经从病房里延伸到了社区、到了街道、到了居民的家中。我们是辖区居民健康的守门人，是陪伴辖区老百姓走在健康路上的同行者。

在平时，我们完成自己的工作之后，还要走进社区，走进居民家里，为他们的健康保驾护航。我们要为居民们提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的。这样的工作性质使得我们的工作变得更加琐碎。慢病回访、预防接种、孕产妇的访视、特殊疾病的管理，都需要我们用耐心、爱心、细心来逐项完成。

每一次，当我们接待来院做健康咨询的居民朋友的时候，都深深感谢他们对我们的信任。一次次的电话通知和访视，有太多的居民不了解我们的工作。很多时候，电话那头把我们当做推销人员或者诈骗电话，直接挂断；也有一口否定我们中心的，说：“你们医院那么小，设备都不齐全！我才不到你们那里去！我要到大医院去！”。

这时候，我们的心酸委屈可想而知。但是也明白，这是我们的工作做的还不到位，对国家的相关政策宣传还不到位，导致了居民朋友的这些不理解。放下电话，擦干眼泪，我们还是继续工作。不接电话，我们就走出去，家庭访视！不认可我们，我们就反复宣传基层医疗机构的职能职责，小病进社区，大病到医院。对于有重大疾病的患者，我们和上级医院建立了联合病房，专家下基层，为患者提供同质化、一体化服务。

家庭医生签约是一项利国利民的民生工程。在繁忙的临床工作之余，我们频繁地走进社区，走向居民家中，宣传相关政策，建立居民健康档案，和居民们签订家庭医生条约。风里雨里，我们在下社区的路上；烈日下，我们在义诊、宣传相关政策，进行健康宣教。每一次，我们筛查出高血压、糖尿病患者，都要对他们进行健康宣教，并且督促他们按时监测血糖血压，坚持健康的生活方式。好多人不以为然地说：人活一世，不能随心所欲的想吃就吃，想睡就睡，有啥意义？

每当这时，我总会用身边的例子来说服他们。曾经有位中年患者，我们入户建立健康档案的时候，查出他的血压偏高。当时我们一再要求他要监测血压，并且改变高盐、烟酒等不良生活习惯。他满不在乎，觉得我们在危言耸听，仍然我行我素。一年后，我看见了坐在轮椅上的他。原来，他在一次酒后发生了脑出血，经过全力抢救才保住了性命，但是才五十多岁就开始了轮椅生活。这时的他悔不当初。由此可见，要想生活的质量好，必须控制好自己的血糖血压，防止并发症的发生。并且要用正确的心态对待自己的疾病，和疾病做朋友，带病健康生存。

我们的工作还要求我们有足够的耐心、细心、爱心，还要有精湛的专业知识。印象中有件事让我记忆犹新。医生给一位患者开了一种药，患者从来没有使用过。我给患者发药时，仔细地给他讲解了药物的用法。

第二天早上，一上班他就怒气冲冲地来找我了。一见我就把药扔到我头上：“你们太过分了！把过期的坏药发给我了！”然后就开始在病房走廊里大声地嚷嚷。

我满头雾水，强忍着眼泪，把这位患者扶到病床上，然后说：“对不起，是我们的工作没有做到位，让您产生了误解。您别急，慢慢说。到底是怎么回事啊？”

原来，患者一听是新药，回家就找出放大镜，仔细地阅读说明书。说明书很长，字也很小，他把药物的批准文号看成了生产日期，就误会我们把过期药给他了。加上新药使用方式为按压式喷雾，他不会操作，就觉得我们在糊弄他。弄明白了事情的原委，患者很不好意思地给我道歉。

我说：“没关系，老大爷。只要您满意就是对我工作最大的肯定！”经过此事，我认识到，给患者交流一定要多些耐心、细心，要用通俗易懂的语言，还要有承受力，不能抱着一颗玻璃心。患者的满意就是我们的追求，让患者放心，是我们义不容辞的职责！

作为基层护理工作者，我们一直是居民的健康同行者。作为一名护士，我们在平凡的工作中感受人生百味，奉献自己的青春和爱心。我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的希望。面对居民朋友，我想说：您的健康，请让我们来陪伴！