夏初

苏州市吴江区第四人民医院(以下简称“医院”)地处吴江区震泽古镇，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健等于一体的公立非营利性二级综合医院，由震泽中心卫生院转型而来。自2010年开展二级医院创建以来，医院以创建促管理，以创建促改革，以创建促科学发展，服务设施、服务能力都得到了极大改善。2012年，医院通过“二级医院”评审验收，更名为“苏州市吴江区第四人民医院”。

近年来，医院精准把脉群众健康需求，以“患者满意”为目标，持续强化服务内涵，借助医联体优势资源自我赋能，不断树品牌、强特色，推动机构综合服务能力大幅提升。

特色科室涌现，满足群众就医需求

近几年，医院通过与上级医院建立协作关系，加入专科医联体等方式，借助技术帮扶、人才培养等有效手段，不断提升自身能力建设，承担起“健康守门人”职责，在此过程中，医院也逐渐树立品牌，加大了机构影响力。据医院院长来峰介绍，目前，医院建有多个区级、市级特色科室。2011年，儿科被评为吴江区重点科室；2018年，放射科被评为吴江区基层医疗机构特色科室；2020年，心内科被评为苏州市基层医疗机构特色科室；2022年，放射科通过吴江区重点专科评审；2023年，骨科、普外科被评为苏州市基层医疗卫生机构特色科室；2024年，医院获评江苏省基层医疗卫生机构五级中医馆。

医院放射科成立了以苏大附二院龚建平教授为顾问，由本院副主任医师组成的早期肺癌筛查工作室，以质量控制为抓手，探索出一套适用于基层医院的肺结节检查、诊断和全周期随访的质控模式，以此推动科室内涵建设，达到“早期发现、早期诊断、早期治疗”的目的，促进了科室整体诊疗能力和学科能力的提升，也取得了较好的社会效益。

骨科是“十四五”期间医院重点建设科室之一，医院充分依托三级医院医联体平台，加强与上级医院的学科合作，如聘请苏州市立医院专家来医院开设骨科专家门诊、与苏大附一院成立专病专科医联体，通过强化人才梯队建设、安排医师进修、增添医疗设备，使骨科整体医疗水平逐步提升，让老百姓在家门口即可享受三级医院的诊疗服务。2021年7月，骨科挂牌为“中国骨质疏松症筛查与规范诊疗能力建设项目——骨松小站”。

一系列特色科室的创建逐渐满足了百姓的就医需求，患者就医满意度也逐步提升。

打造健康管理园，让百姓享受“家门口”的便利

为做实做细基本公共卫生服务，让百姓特别是老年人享受到便捷服务，医院集中投入、统一管理，打造了吴江区第四人民医院八都分院健康管理园，内设内科、外科、超声科、放射科等专业体检科室，配备了检验检查设备。相较于过去体检下乡医疗设备陈旧、体检项目不全、体检现场秩序混乱等弊端，健康管理园以一站式的体检安排、人性化的优质服务、专业化的医护管理等优势，成为八都片区百姓交口称赞的惠民之举。

“过去，百姓去医院体检一趟路途遥远，坐公交车要多次转车，实在不方便，现在在家门口就可以体检了！”来峰院长介绍说。同时，为加快构建一站式健康服务模式，健康管理园还联合各社区卫生服务站引入家庭医生签约服务。为了让居民们读懂体检报告单，更好地管理自己的健康，医院的家庭医生团队会联合社区卫生服务站的全科医生，根据体检结果，给患者做好个性化的用药、饮食和运动指导，为百姓提供动态化、可持续的健康管理服务。

说起下一步的发展规划，来峰院长表示，医院将以新院建设为契机，不断优化医疗环境和改善服务流程，推动服务升级。一方面，进一步将基本医疗和基本公共卫生服务做实做细；另一方面，强化专科优势，在品牌和特色上下功夫，并通过强化人才队伍建设，为机构可持续发展注入动力。