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聚焦服务能力提升,机构发展跑出“加速度”

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中国社区医师官网 2023年10月19日 14:49 2186 阅读

本刊记者 夏初

 

它是“全国百强社区卫生服务中心”、“国家优质服务社区卫生服务中心”,达到国家优质服务基层行“推荐标准”,是“天津市第六届人民满意的好医院”、“天津市示范社区卫生服务中心”、“天津市示范国医堂”、“天津市免疫规划预防接种市级示范门诊”、“天津市市民最满意预防接种门诊”、天津市首家社区医院,为“标准化全科门诊建设优秀单位”、“基层医疗机构呼吸规范化防诊治体系与能力建设优秀单位”……这就是天津市北辰区大张庄镇社区卫生服务中心,它和所有的社区卫生服务机构一样,承担着辖区居民的基本医疗和基本公共卫生服务两大职能。但不一样的是,中心近年来通过加强医联体合作、开展社区医院创建等工作,大大提升了机构综合服务能力,机构发展实现质的飞跃,辖区百姓对中心服务也是交口称赞。

 

借助医联体建设,让百姓在家门口“好看病 看好病”

 

近年来,天津市北辰区科学整合区域医疗资源,实施上下联动、远程会诊,以慢性病、常见病、多发病为重点,逐步建立起以北辰医院、北辰中医医院两所三级医院为龙头、以大张庄镇社区卫生服务中心等基层医疗机构为网底的“医联体”服务框架,为百姓健康保驾护航。

 

据中心主任曹立春介绍,中心通过与北辰医院、北辰中医院、天津胸科医院构建医联体服务模式,利用临床会诊中心、远程影像会诊中心、检验会诊中心、心电会诊中心,实现医师资源共享和检查检验结果互传互认,诊疗信息互联互通,并通过上传下转系统,为患者提前预约医联体医院的诊疗服务,方便患者就医流程,减少等候时间,使患者做到“大病不出区,小病不出镇,首诊在社区,康复回社区”的服务模式,使居民能够在社区医院享受到三级医院的医疗服务。

 

同时,中心通过与上级医院全方位深入合作,借助大医院在医疗技术、科研方面的优势,加强业务联系,综合实力也大大提升。

 

成功创建社区医院,中心服务职能再升级

 

社区医院创建是提升基层医疗卫生服务能力的有力抓手,是推进分级诊疗制度建设的重大举措,也是推动构建优质高效医疗卫生服务体系的内在要求。

 

中心以群众基本医疗服务需求和提高服务质量为核心,开展了基层医疗卫生机构社区医院创建工作,通过优化基础设施条件,积极开展全科门诊标准化建设,规范全科医疗服务流程,促进基本医疗和公共卫生服务有效融合,将预约和分诊区、健康之家、健教宣传区、家医签约区、全科诊室有机结合,借助智慧门诊信息化,达到标准化全科门诊示范标准。同时强化医疗服务能力建设,发展大综合小专科特色拓展服务项目,切实解决辖区百姓看病就医需求。

 

“总体来说,中心是以优化基础设施为牵引,以完善综合管理为保障,以提升医疗服务能力为根本,全力促进基本医疗和公共卫生服务有效融合,切实增强辖区居民的满意度和获得感,于2021年成功创建天津市首家社区医院。”曹立春主任介绍说。

 

镇村一体化管理,打通农村医疗服务“最后一公里”

 

中心地处北辰区东部,所辖村居较为偏远,群众就医质量的提高成为农村城镇化以后的首要问题。为给农村居民提供优质、便捷的基本医疗和公共卫生服务,北辰区于2016年开始推进镇村卫生服务一体化。

 

中心作为北辰区镇村卫生一体化试点单位,在一体化管理中,对人员、业务、财务、药品等实行统一管理,加强村卫生室和卫生技术人员队伍建设,规范执业行为,提高村卫生室医疗卫生服务能力和水平,使百姓的常见病、多发病在村卫生室能够得到及时有效的治疗。

 

说起下一步发展规划,曹立春主任表示,社区医院的成功创建进一步强化了中心医防融合的功能定位,有利于合理拓展服务功能,中心将在现有成绩的基础上牢牢把握服务能力提升这一主线,持续当好患者满意、信任的“健康守门人”。

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