本刊记者　夏初

已有70年发展历史的重庆市沙坪坝区天星桥社区卫生服务中心(以下简称“中心”)前身为始建于1953年的新桥联合诊所，中间数次更名，于2008年整体转型成为集医疗、预防、保健、康复为一体的社区卫生服务机构。近年来，中心创新工作思路，加强内涵建设，推动基本医疗和基本公共卫生服务融合，用基本医疗保障公共卫生，以公共卫生反哺基本医疗，实现两者的优势互补、合力发展。中心先后获得“全国示范社区卫生服务中心”“全国基层防控先锋团队”“重庆市首批甲级社区卫生服务中心”“重庆市最美基层医疗卫生机构”等国家、市级荣誉32余项，成为患者满意、职工满意、群众满意、社会满意、政府满意的高水平社区医院。

以健康为核心，探索医防结合“新路径”

为提高防病治病和健康管理能力，中心积极探索构建“1+1+2+3+10+X”医防融合新路劲(即1个中心+1个站点+2个健康小区+3个标准化红岩家庭医生工作站+10个家医团队+22个家医服务点、健康巡诊点等X个载体)，上线移动公卫+智慧服务，实施健康积分，定时定点定人将健康服务送到社区、家庭，让群众就近、便捷地享受公卫服务。据中心主任余进介绍，中心组建的10个以全科医师、中医师、社区药师、护师、健康促进师“五师”为核心成员的家庭医生团队，积极深入社区、家庭、企业、学校等地，开展点单式健康服务，定期为目标人群开展家庭医生签约、社区随访、健康义诊、健康课堂、免费体检、慢性病自我管理小组活动等。另外，中心还建立健康小屋，配有智能健康一体机，为居民及患者提供自测血压、血糖、心电等项目，完成监测后有家庭医生对其解读结果，并进行个性化健康教育指导。

以患者为中心，优化医疗服务“新能动”

为抓好医疗服务，提升核心竞争力，中心先后增设新桥医院、西南医院、区人民医院县聘乡用专家门诊，新增疼痛康复、颌面口腔、儿童保健、西部门诊联盟等专业联盟成员单位，满足患者上级医院专家服务、绿色转诊、特需检查、远程医疗等服务需求，并率先在基层医疗机构中开通预约挂号和诊间支付，率先建成、启用基层医疗机构全业务医保服务站，满足群众医疗、医保便捷服务需求。中心重组全科医学科、康复医学科、妇女儿童健康管理中心，引进全科、麻醉、外科专业人才，新增腹腔镜、髋关节X线、斜颈、普外、泌尿、骨科等新项目、新技术，成功创建“重庆市AA级儿童保健标准化门诊”，获批市卫健委2023年度重庆市“精品中医馆”建设单位；积极筹划心内、疼痛治疗、PICC、现代康复、远程医疗、眼耳鼻喉、二三级手术、共建病房等亚专长亚专科建设，拓宽业务范围、服务功能，提升服务“新动能”。

以需求为导向，转型药学服务“新模式”

为提升药学服务能力，增强药学服务的可及性，保障群众用药安全、合理、有效，中心积极探索药学服务转型“1+2+3+4+9”新模式。据余进主任介绍，“1”指与上级医联体单位搭建一个医联体高质量、同质化药学服务平台，积极推进新型药学服务下沉。“2”指在中心公共卫生服务区、门诊诊疗区规范化设立“社区药学咨询室”两个服务阵地。“3”指为职业人群、老干部、社区居民三类人群开展合理用药知识培训和指导。“4”指通过“开设药事咨询服务窗口、开展药师服务进临床、积极推行处方前置审核、开展药学知识健康普及”四举措筑牢安全用药防线，提升药学服务内涵。“9”指9名药师加入家医团队，推进安全用药“零距离”，从“执药人”转变为“家庭药师”，以居民及签约对象需求为导向，提供专业化、个性化的用药指导和药学知识普及等。

此外，中心还创新工作模式，采取“职能科室服务临床科室、临床科室服务患者”的方式强化服务内涵。“在此过程中，职能科室坚持问题和效果导向，结对帮扶，主动转变工作方式，切实解决临床科室的困难事和一线职工的烦心事，努力提升全院干部职工的执行能力和办事效率，实现职工满意度和患者满意度‘双提升’。”余进主任进一步补充说。

说起中心下一步的发展规划，余进主任表示，中心将以创建“二级”医院为目标，坚持“质量立院、学科强院、人才兴院”，实施“创名院、建名科、树名医”品牌战略，推动中心医疗、教学、科研和学科建设协同发展，为百姓健康保驾护航。