2020年9月19-20日，第五届基层医疗机构管理者大会暨第二届家庭医生年会因疫情在在线上举行，虽然形式有所变化，但内容更加丰富，亮点更多。

其中20日上午的第四分会场以“开拓创新·基层风采·乘风破浪的院长”为主题，邀请了五位在基层医疗机构改革和建设的激流中勇往直前、奋勇争先的社区医院院长代表，为大家分享了他们“乘风破浪”的改革经验。江苏省基层卫生协会会长夏迎秋主持了本场会议。

分享嘉宾：杭州市下城区文晖街道社区卫生服务中心主任葛承辉

分享题目：《战疫十八招，守护百姓健康》

文晖社区中心辖区总面积5.48平方公里，8个社区，户籍人口59338，常住人口66147，签约医师33人，年门诊25万余人次，2019年签约21191人，签约率32%。

疫情期间，中心将社区防控的日常工作提炼出十八条，命名为“战疫十八招”，为了好记，幽默地称为“降毒十八掌”。这十八招既是防疫过程中医务人员总结出的十八项工作，反过来，又对医务人员的工作起到了一个很好的指导作用。

葛院长将这十八招在新冠肺炎疫情中是如何控制疫情、招招致胜的“武功秘笈”，逐一进行了讲解。如：

在预检分诊方面，手持体测枪升级为红外体温测试仪，再与绿码互联，大大提高了检测效率；

利用各种渠道进行健康宣教，正确佩戴口罩，保持社交距离，杭州今年冬天的呼吸道感染病人大幅度减少；

在心理干预疏导方面，结合自身优势，为居民送上自制的中医药防冠状肺炎三件宝：艾条、香囊、抗病毒中药，安慰了他们的焦虑心理；

由社区医生、社工、公安组建标配三人小组，对有流行病学接触史的居发实行“网格化”管理；

采取“8541”三部曲工作法，为辖区上千名居家医学观察对象提供无缝服务：上门访视八个一、居家监测五服务、解除观察四确认、隔离一人一档案；

杭州是个互联网程度化很高的城市，智慧远程防控是其一大优势：慢性病长处方服务涉及16个病种，由原来的4周延长到12周、在国内率先开通互联网诊疗医保在线结算，真正打通了开方、续方、支付、医保、配送互联网诊疗全过程。

平台的建设与抗疫取得的成效都离不开中心全体医务人员的辛苦付出，葛院长通过本次会议向他们表达了自己的感激之情。主持人夏会长认为，下城区社区中心梳理的“战设十八招”实际上也是对后疫情时期基层医疗机构进一步做好疫情的防控，具有很好的指导意义。