南京市建邺区南湖社区卫生服务中心(以下简称中心)的前身为1986年创办的建邺医院，2012年，中心从建邺医院分立，那时的中心人员配置不合理，运营处于亏损状态，可以说起步就处于低谷状态。

经过十多年的发展，中心以软硬件能力提升为前提、专科发展为切入点、绩效考核为手段，跑出了发展的加速度，实现了质的飞跃，成为社区卫生服务机构发展的典范。如今的中心为“全国优质服务基层行能力提升亮点单位”、达到“全国优质服务基层行推荐标准”单位、“全国优质示范社区卫生服务中心”“江苏省首批社区医院”“江苏省示范城市社区卫生服务中心”“江苏省社区中医药先进单位”“江苏省中医药特色社区卫生服务中心”，拥有2个省级特色科室和4个市级特色科室，是周边居民看病、就诊的首选，居民认可度甚至超过近在咫尺的三甲医院。

重视人才培养，为机构发展注入新鲜血液

机构要发展，首先要引进人才。中心对于居民看病需要、医院发展亟需的科室，抓住“吸引人才、培养人才、用好人才”这三个重要环节加强人才队伍建设。

据中心主任纪妹介绍，中心采取三年全科规范化培训、一年全科转岗培训、院内培训、医联体专家带教指导等多种形式对人才进行培养。通过“走出去”和“请进来”等多种方式，一方面将人才送至三级医院进行规培、长期进修或短期培训，使年轻医务人员的临床水平得到系统提升；另一方面，发挥医联体合作的优势，通过邀请专家坐诊带教、查房带教、专题讲座等方式，使中心医务人员在院内得到专家的指导。

中心还为“留住人才”提供政策保障，每年修订《专业技术人员岗位聘任方案》，各科室人才可以公平参加聘任或竞聘，业务能力良好、日常各项工作主动配合、疫情期间表现良好、积极参与抗疫工作等各个方面，均纳入竞聘范畴。从2015年到2022年，中心医师增加了40多人，拥有高级职称人数增加27人，中级职称人数增加50多人。除了加强专业人员引进、培养，硬件条件的提升也很重要，中心根据财力状况逐步改善硬件设施，对现有的检查设备或增加数量或更新换代，为科室发展提供支撑。

“软、硬件实力的提升，让这个‘小单位’变成了‘大平台’，吸引了诸多的博士生、研究生来到中心，让中心奏响了发展的最强音。”纪妹主任介绍说。

强化特色专科建设，以医疗实力促发展

中心根据周边群众就诊需求，逐步开设了糖尿病专科、内分泌科、疼痛科、口腔科、儿科、皮肤科等专科，从人才引进、设备、药品、耗材等物资配置方面给予大力支持。医院对专科所需设备予以政策倾斜，制定了专科建设奖惩办法，从工作质量、工作效率、增收节支、专科病种收治率等方面进行绩效考核，并通过一系列人才培养措施，培养出一批出色的专科人才，使其各尽所能，发挥自身优势，提高专科服务能力。通过近年来的特色科室建设，中心已建成口腔科、针灸推拿科2个省级特色科室，儿科、糖尿病专科、康复科、中医科4个南京市特色科室。

在很多人看来，中心现有的首诊率、门(急)诊量已经达到社区卫生服务机构发展的天花板。但在纪妹主任眼里，中心仍有很多工作要做，如进一步把优势学科做大做强、基础学科做优做细、特色学科做精做深；根据辖区人群个性化的健康需求，建立视光中心和开设夜间门诊等等。只有将学科建设得更扎实，把服务做得更全面，技术更精益求精，才能让老百姓对中心更信任、更放心！