坐落在历史悠久、风景秀美的万寿公园旁，历经70年沧桑巨变的北京市西城区白纸坊社区卫生服务中心，经历了两次与辖区二级医疗机构的合并、剥离和医疗卫生改革后的更名、转型、搬址，才正式更名为白纸坊社区卫生服务中心。其承担着白纸坊地区3.11平方公里、18个社区居委会、近10万户籍人口、2万流动人口的基本公共卫生和基本医疗服务。中心目前下设右安门、自新路、双槐里、白纸坊胡同、南菜园、右内西街6个社区卫生服务站。

经过岁月的洗礼与沉淀，中心以踏石留印、抓铁有痕的干劲和决心，内抓服务质量和内涵，外树合格“健康守门人”形象，不断改善医疗服务环境和优化服务质量，逐步提高居民就医获得感和幸福感。

慎终如始，筑牢疫情防控第一线

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，白纸坊社区卫生服务中心在徐静主任的带领下迅速响应，中心班子与全体医务人员一起同心协力，共同面对繁重的社区疫情防控任务，尽职尽责筑牢基层防线。

“疫情防控的号角刚刚吹响，中心就针对新冠肺炎疫情在第一时间快速展开工作，与防疫专家一起迅速制定应急预案、管理方案，分别启动医疗防控、信息舆情宣传、疫情专班三个管理组，第一时间针对疫情开展应急演练，布局防控网。携手街道、居委会开展联防联控网格管理，展开地毯式摸排，指导集体单位的复工防控工作，切实做到了‘外防输入、内防扩散’。”徐静主任介绍说。

为保障疫情期间信息的及时沟通，面对10万余人的社区居民，徐静主任指导中心医务人员自制健康小视频，联合街道、社区居委会建立微信交流群，通过党群办宣传组将多个健康宣传视频进行广泛传播，切实做到群防、群治，并带领班子成员到各站进行督导自查，对疫情防控各项工作做到抓牢、抓细、抓实。

从新年伊始疫情工作的来势汹汹，到今天疫情的逐渐平稳，徐静主任带领中心全体人员始终秉承“慎终如始”的原则，时刻保持高度的责任心，做到了“不见彻底胜利不放松”。

让家庭医生签约服务成为居民健康的可靠保障

全科医生是搭建在患者与社区卫生服务机构之间的一座桥梁，是居民健康的“第一守门人”。近年来，白纸坊社区卫生服务中心以健康档案为切入点，以全科医学为支撑，在基线调查的基础上，建立居民家庭和个人健康档案，推广家庭医生签约服务，实施社区三级预防。

如全科医生在深入辖区失能老年人家庭进行入户访视的工作过程中，会对老人进行了全面的体格检查，并为老人测量血压、血糖、做心电图，并根据体检结果，指导老人运动、饮食以及服药。护士为老人和家属介绍家庭医生签约服务的内容和形式，患者及家属对家庭医生的入户出诊纷纷表示肯定，主动签约家庭医生，建立健康档案。家庭医生为慢性病患者提供持续性、综合性服务，形成了“一对一”的长期医患关系，为慢性病患者及其家人的早期发现疾患提供了最及时有效的监测管理。

据徐静主任介绍，由全科医生、社区护士组成的家庭医生签约服务团队，活跃在辖区内的每一个角落，为慢性病患者提供生活及用药指导，为空巢老人实施家庭护理、临终关怀等居家养老服务，为患者家属普及健康知识、提供心理疏导。

另外，白纸坊社区卫生服务中心还充分利用紧密型医联体优势，与北京医院、宣武医院、友谊医院等三级医院专家建立技术指导关系，并建立三级医院下社区专家门诊，让居民在家门口就能够得到三级医院专家的诊疗服务，同时畅通绿色转诊通道，为有需要的患者预留预约大医院号源。

全科医生培养应注重“专科”特长

谈及中心全科人才的培养，徐静主任表示，吸引、留住全科人才，不是某一单方面因素决定的，取决于待遇、工作环境、职业发展平台等综合因素的影响。

全科医学是一门综合性学科，全科医疗范围广泛，服务对象包括胎儿、新生儿到老年人，服务包涵包括内、外、妇、儿、眼、皮肤等学科，涉及急性病、慢性病、早期未分化疾病等。为满足患者诊疗需求，全科医生不仅要掌握全科医学专业所必需的知识技能，还需在全科医学专业基础上具备某些专业特长。

徐静主任认为，分级诊疗发展到今天，对全科医生能力要求已不能仅停留在对疾病或健康问题的判断和识别上，而需要社区全科医生能够发挥专长，在某项系统疾病诊疗中掌握更精细、更专业的知识与技能，以应对上级医院转下来的涉及生命全周期的各类患者的处置与管理。这样也可以在基层首诊时降低患者向上级医院的转诊率，减轻上级医院专科医生负担。

“因此，每一位全科医生都应该有自己擅长的‘专科’方向，未来，全科医生队伍应该具备‘全科基础扎实全面，专科服务能力突出’这样的特点。” 徐静主任进一步补充说。目前，中心也在综合利用多方资源优势，积极为人才培养和队伍建设创造条件。

说起未来发展

徐静主任表示，中心将借助与医联体紧密合作的资源优势，与多家三甲医院建立广泛深入的协同发展机制，促进中心医、教、研一体化发展，有效提升机构的综合服务能力，更好地为辖区居民提高优质、便捷、经济、高效的社区卫生服务，做百姓满意的“健康守门人”。