本刊记者　张丽敏

天津市蓟州区渔阳镇中心卫生院(以下简称“卫生院”)是一所一级甲等综合性公立医院，承担辖区10万人口的常见病和多发病诊疗、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等基本医疗、基本公共卫生服务。近年来，卫生院与区人民医院建立紧密型医疗联合体，在人才培养和服务能力方面得到了区人民医院的支持和指导，不但提升了卫生院的综合服务能力，也让百姓不出家门就可享受三级医院的医疗服务和一级医院的报销比例。

2019年，卫生院顺利通过“优质服务基层行”推荐标准，为巩固“优质服务基层行”活动成果，抓实紧密型医联体建设，补齐医疗服务短板，卫生院积极参加社区医院创建活动，持续改进医院管理水平和医疗服务能力，并于2021年首批通过市级社区医院评审挂牌，机构发展在迈上新台阶的同时，也大大提升了百姓就医满意度。多措并举，强化机构综合服务能力

2019年，卫生院对照“优质服务基层行”《乡镇卫生院服务能力标准》，持续提升服务能力，改善服务质量，不断提升辖区群众就医满意度。

据卫生院院长于有新介绍，卫生院一方面提高综合服务能力和水平，加强门急诊医疗服务能力、住院能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术等服务；强化中医科、中药房建设，提升中医药和康复服务能力；合理配置和更新必要的设施设备，与有资质的检验机构签订外送协议，提高检验水平。另一方面优化服务流程和服务方式，按照标准化全科门诊建设要求，设立标准化服务流程，在原有房屋基础上进行改造，提升服务便利性和居民就医感受。加强家庭医生团队建设，推进“互联网＋签约服务”，促进家庭医生团队服务协作和医疗预防服务融合。另外，在“优质服务基层行”活动中，卫生院还完善卫生院信息系统，先后对LIST、HISS系统进行了升级改造，与区人民卫生院影像中心、心电中心、卒中中心成功对接，极大推动了与区人民卫生院的医联体建设，让基层群众能够享受到与区人民卫生院同质的服务。

开设疼痛门诊，助力医疗服务再升级

辖区老年患者多，腰腿疼、颈肩疼等症状很常见，设立疼痛门诊，开展专业化的疼痛诊疗服务，可满足老年人多样化的医疗服务需求，使辖区老年人和有需求的人群就近享受便捷、专业化的医疗服务。

卫生院按照疼痛门诊建设标准，积极筹备，先后选派工作人员进修学习，利用自身医疗技术的优势，多科室协作，为患者减轻疼痛困扰努力学习探索，2020年，卫生院疼痛门诊正式揭牌成立。门诊主要利用针灸、艾灸、药透、拔罐等适宜技术，配合中频治疗仪、偏振光治疗仪、臭氧治疗仪等设备，加上针刀、关节腔注射、神经阻滞等治疗方法，为辖区疼痛患者解除痛苦。疼痛门诊的开设获得了辖区百姓的肯定和认可，许多区外受疼痛困扰的患者也慕名而来。

胸痛救治单元，为基层患者搭建救“心”通道

对急性心梗等急性胸痛患者来说，早识别、早呼救、早确诊、早救治十分关键。天津市在推进二、三级医疗机构建设“胸痛中心”的基础上，在基层医疗机构推动建立规范化“胸痛救治单元”。

卫生院作为胸痛救治单元之一，积极配备相应的检查设备和救治药品，并建立针对急性胸痛患者检查、治疗等项目先救治后收费机制，接诊医师能快速、规范地完成急性胸痛患者接诊、初步诊断及决策，还可实现远程心电监护、远程动态血压和远程会诊。

“胸痛救治单元不仅是胸痛区域协同救治体系重要组成部分，同时也是胸痛救治网络的基础环节和急性胸痛救治的根基，可大大提高基层医疗机构对于胸痛患者的诊断和救治水平，在更早发现、救治、转运胸痛病人及对于胸痛疾病的长期管理及预防方面发挥积极作用。”于有新院长进一步补充说。

说起下一步的发展规划，于有新院长表示，卫生院将以全科专科协同发展、医防融合协同发展为目标，进一步借助紧密型医联体建设，重视人才培养，发展特色专科，推动实现基层医疗机构高质量发展，为百姓健康把好关、守好门。