本刊记者　夏初

厦门市思明区开元街道社区卫生服务中心，于2011年11月由原厦门市思明区开元社区医疗服务中心和开元街道社区公共卫生服务中心合并而成，中心始终坚持“以人为本”的原则，把“仁爱至善、厚德精医”的文化精神贯穿于服务中，全体职工凝心聚力，提升文化自信，打造了一支有朝气、有活力、有干劲的高素质员工队伍。中心先后获得省级“老年友善机构”、市级“免疫规划先进单位”“青年文明号”“精神文明单位”等荣誉称号，连续八年荣获“厦门市临床检验室间质量评价先进单位”称号，达到全国“优质服务基层行”活动推荐标准；是市高血压达标中心建设基站单位、市全民健康生活方式行动健康单位，是市慢性乳腺疾病专病防治中心、市慢性肾脏疾病专病防治中心、市冠心病专病防治中心的协作单位。

中心主任胡国彬可以说是土生土长的“开元”人，历经区域、机构的多次改革，胡国彬仍能留在开元社区卫生服务中心，他认为这是一种莫名的缘分。从一名针灸理疗科医生成长为中心管理者，胡国彬主任认为是开元成就了自己：2016年，获厦门市卫生和计划生育委员会授予的“有人情味青年医生”称号；2020年被国家卫生健康委人口文化发展中心授予“2020中国家庭健康守门人”称号；2021年获厦门市卫生健康委员会授予“厦门市优秀党务工作者”。面临身份的转变，胡国彬认为要将这份信任变为推动机构的发展的责任和动力，和中心全体员工一起，将中心带上新的发展台阶。

“三师共管”  提升居民就医获得感 

厦门市自2012年起推行“分级诊疗，慢病先行，三师共管，上下联动”，以高血压、糖尿病等常见慢性病为突破口，推动实施家庭医生签约服务，推动慢病患者向基层下沉。

中心以“三师共管”为基础，构建了家庭医生签约服务模式。据胡国彬主任介绍，所谓“三师共管”是指由医院专科医师、基层家庭医师和健康管理师共同组成的医疗团队服务模式，即由一位全科医生、一位健康管理师和大医院的专科医师组成团队，共同服务居民。其中，全科医师负责落实、执行治疗方案、病情日常监测和协调双向转诊，健康管理师侧重居民健康教育和患者的行为干预，专科医师负责明确诊断与治疗方案和指导基层的全科医师。

“患者愿意来，主要是通过签约服务，患者可以享受多重优惠政策，如慢性病签约患者可酌情开具慢病长处方；通过快捷的绿色通道转诊，签约患者可提前3天优先预约大医院专家门诊；可享受专科医师个性化技术指导、家庭医生团队个性化健康管理、慢性病患者精细化管理等服务，还可优先有偿享受康复训练建档、康复训练和诊疗服务等。签约后，签约患者在基层医疗卫生机构或医保定点门诊部就医，门诊医疗费不设起付标准。”胡国彬主任进一步介绍说。另外，为让基层医院接得住，厦门市加强签约团队激励，将签约服务费用于激励团队签约服务，不纳入绩效工资总额。这种服务模式，柔性引导和推动优质医疗资源和患者向基层“双下沉”，形成了“患者愿意去、医院舍得放、基层接得住”的就医新格局。

综合服务区  让高品质中医药服务 “触手可及”

中医药在基层有着广泛的群众基础和生命力，在疾病防治和康复方面能够发挥重要作用。近年来，中心充分发挥中医药简、便、廉、验的优势，推进中医诊疗项目和适宜技术全面开展。

据胡国彬主任介绍，中心以中医为特色，设有中医药文化氛围浓郁并相对独立的中医药综合服务区，形成了多种中医药方法和手段综合使用的中医药综合服务模式，目前已开展9类30项中医特色诊疗项目，能充分满足居民的中医诊疗、康复保健需要。

说起下一步发展规划，胡国彬主任表示，中心将充分利用中心搬迁硬件改善的有利条件，利用院区内的环形空间打造中草药园，并开设知识讲堂，科普中医药知识。另外，中心将在进一步做实做细基本医疗和基本公共卫生服务的基础上，继续高标准、高要求拓展服务内容和内涵，在提升辖区百姓的就医获得感的同时，也为中心发展注入强劲动力。